Política vigente
Programa de incentivos para negocios
Este documento describe las condiciones del programa: cómo se gana la bonificación por volumen, cómo se acumula el cashback por pagar a la entrega, cómo se pierde el conteo, bajo qué esquemas se otorga el crédito y qué se pide para llegar al corte semanal.
- Emite
- Tortillería Wences
- Vigencia
- Vigente desde agosto de 2026
Objeto
El programa reconoce el volumen de compra y la puntualidad de pago de los negocios que se surten con Tortillería Wences.
Aplica a clientes de mayoreo con pedidos recurrentes: tiendas, fondas, taquerías, restaurantes, comedores y revendedores.
Productos que participan
La bonificación por volumen aplica únicamente a los productos de elaboración propia:
- Tortilla de maíz — por kilo
- Masa de maíz — por kilo
- Totopos — por bolsa
El resto del catálogo —cremería y despensa— no participa en la bonificación, por no ser de producción propia.
Bonificación por volumen
Por cada 20 unidades acumuladas de un mismo producto se entrega 1 unidad sin costo.
Cada producto lleva su propio conteo. Las unidades de un producto no se suman a las de otro.
El conteo se acumula entre pedidos: no se requiere alcanzar las 20 unidades en una sola compra.
Entrega de la bonificación
La unidad bonificada se entrega en el corte siguiente al que se completa la veintena, conforme al esquema de pago que tenga acordado el cliente.
No se entrega en el momento de completar el conteo ni se convierte en descuento en efectivo.
Cancelación del conteo por falta de pago
El conteo acumulado se cancela cuando el cliente no cubre su pago en la fecha acordada.
Las unidades acumuladas hasta ese momento se pierden y no se reponen.
El conteo se reinicia en cero el día en que el cliente liquida el adeudo.
EjemploUn cliente con 19 kilos acumulados que no paga en la fecha acordada pierde esos 19 kilos. Al liquidar el adeudo, su conteo vuelve a empezar desde cero.
Beneficio por pago a la entrega
Los pedidos que se pagan en el momento de la entrega generan un 2 % sobre el importe de ese pedido.
Ese 2 % no se descuenta en efectivo del pedido: se abona como cashback a tu cuenta —ver la cláusula siguiente—.
Es independiente de la bonificación por volumen: un mismo cliente puede recibir las dos.
Cashback: tu saldo a favor
El 2 % por pago a la entrega se acumula como cashback: un saldo a favor en tu cuenta, no dinero en efectivo.
Ese saldo se canjea por producto —tortilla, masa o totopos—, se acumula pedido tras pedido y lo usas cuando quieras: no vence ni pide un mínimo para gastarlo.
En tu cuenta puedes consultar cuánto cashback llevas acumulado.
La consulta y el canje del cashback en línea están en camino; mientras tanto, tu saldo se registra en el acuerdo con tu vendedor.
Esquemas de pago
El crédito se otorga bajo dos esquemas:
Pago al día siguiente
Esquema de entrada para todo cliente nuevo. El producto se entrega un día y se cobra al siguiente, sin adelanto ni depósito.
Corte semanal en día fijo
Se surte durante la semana y se liquida el día de corte. Es la periodicidad más larga que otorga el programa —el crédito máximo— y se llega a ella por una de las dos vías que describen las cláusulas siguientes.
Acceso al corte semanal por historial de pago
Es la vía ordinaria: 3 meses de compra continua en el esquema de pago al día siguiente, sin fallar más de una vez en un mismo mes.
Cuenta como falla cada pago no cubierto en la fecha acordada: el mismo hecho que cancela el conteo de la bonificación.
Fallar no descalifica al cliente, recorre la fecha: cada falla suma 30 días al periodo. Una falla lo deja en 4 meses; dos fallas en un mismo mes, en 5.
El periodo se alarga, no se reinicia: lo cumplido antes de la falla se conserva.
Mientras el periodo no se cumpla, el cliente permanece en pago al día siguiente.
EjemploUn cliente que arranca el 1 de marzo cumple el periodo el 1 de junio. Si falla una vez en abril, la fecha se recorre 30 días, al 1 de julio. Si falla dos veces en abril, se recorre 60 días, al 31 de julio.
Acceso directo por antigüedad comprobada
Un negocio que acredite 24 meses o más de operación entra al corte semanal sin cumplir el periodo de la cláusula anterior.
La antigüedad y el giro se acreditan con documentos, no de palabra. Se piden:
- Constancia de situación fiscal, que acredite el giro del negocio y su fecha de alta.
- Comprobante de domicilio del negocio y del titular.
- Identificación oficial vigente —INE— del titular o del representante legal.
Por cualquiera de las dos vías, el corte semanal se formaliza con un acuerdo de crédito por escrito, firmado antes de la primera entrega bajo ese esquema. Ahí se define el monto de la línea, el día de corte, la forma de liquidación y qué procede si no se paga. Sin acuerdo firmado no hay corte semanal.
Liquidación del corte
El día de corte se liquida la totalidad del periodo, incluido lo entregado la víspera.
No se acumula saldo de un periodo al siguiente.
Condiciones que se pactan individualmente
El esquema de pago, el día de corte, el monto de la línea de crédito y los precios se establecen por escrito en el acuerdo de cada cliente.
Estas condiciones pueden variar según el giro del negocio, el volumen de compra y el historial de pago. El cliente recibe una copia de su acuerdo.
Vigencia y cambios
Esta política puede modificarse. Los cambios se comunican al cliente antes de aplicarse.
Las condiciones pactadas por escrito con cada cliente prevalecen sobre lo descrito en este documento.
¿Dudas sobre alguna cláusula?
Se resuelven por WhatsApp o en el mostrador, antes de firmar. Preferimos aclararlo de entrada que discutirlo en la ruta.